Versand

Kostenloser Versand für alle Bestellungen. Kein Mindestbestellwert.

Dieser Ansatz gilt für Bestellungen, die in Frankreich, Belgien und der Schweiz aufgegeben werden. Diese Strategie soll sicherstellen, dass Sie über unsere Versandstrategien und -systeme gut informiert sind. Mit dem Kauf in diesem Geschäft akzeptieren Sie die folgenden Strategien.

1. Liefergebiet:

Wir können nach Frankreich, Schweiz und Belgien liefern, jedoch kann die Lieferung in bestimmte abgelegene Regionen nicht erfolgen.

2. Die Lieferzeit ist in zwei Teile unterteilt:

(1) Bearbeitungszeit der Bestellung:

Ungefähr 3 bis 5 Werktage. Dies ist die Zeitspanne zwischen dem Moment, in dem der Kunde seine Bestellung aufgibt, und dem Moment, in dem wir die Bestellung zur Lieferung bearbeiten. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestellbestätigung und Zahlung versendet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, können verzögert werden. Unser Lager arbeitet nur von Montag bis Freitag während der üblichen Öffnungszeiten, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Versandverzögerungen zu minimieren.

(2) Versandzeit:

Ungefähr 7 bis 14 Werktage. Die Frist für den Erhalt von Bestellungen ist auf 00:00 (Paris-Zeit GMT+1:00) festgelegt. Nach dieser Frist werden wir keine am selben Tag eingegangenen Bestellungen bearbeiten. Normalerweise beträgt die Lieferzeit nur 10 bis 19 Werktage. Die Lieferzeit kann aufgrund unerwarteter Situationen, wie Zollinspektionen, ungünstigen Wetterbedingungen, Streiks usw., verzögert werden. Unsere Produkte werden von DPD und DHL geliefert.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, informieren wir Sie per E-Mail.

• Wenn Ihre Bestellung gerade versendet wurde, warten Sie bitte 3 bis 5 Werktage auf die aktualisierten Sendungsverfolgungsinformationen.
• Wenn Ihre Bestellung bereits unterwegs ist und seit mehreren Tagen nicht aktualisiert wurde, wird sie normalerweise aktualisiert, bis das Paket die nächste Versandstation erreicht (was 3 bis 7 Werktage dauern kann). Bitte haben Sie Geduld und warten Sie auf die Updates.
• Wenn Sie weiterhin Zweifel am Status Ihres Pakets haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam, indem Sie eine E-Mail an contact@letslighting.fr. senden. Wir helfen Ihnen, den Status Ihres Pakets zu überprüfen.

4. Adressänderung:

Sobald das Paket unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter contact@letslighting.fr.

5. Überschreitung der Lieferzeit

Die Lieferzeit kann aufgrund unerwarteter Situationen, wie Zollinspektionen, schlechtem Wetter, Streiks usw., verzögert werden. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@letslighting.fr innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

6. Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden, können vor dem Versand storniert werden. Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag gemäß Ihrem Zahlungsprozess.

Für Bestellungen, die bereits auf dem Weg sind oder bearbeitet wurden, bedauern wir, dass wir diese nicht stornieren können.

7. Zur Steuer

Es werden keine weiteren Gebühren anfallen, sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben. In einigen Fällen können Mehrwertsteuer oder andere Steuern, Zollgebühren oder Gebühren von Ihrem Bestimmungsland erhoben werden. Nach unserer Erfahrung ist eine solche Situation jedoch sehr selten.

Wenn Sie eine Steuerbenachrichtigung von den Zollbehörden erhalten, zahlen Sie bitte zunächst die Steuer und kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice unter contact@letslighting.fr, indem Sie den Zahlungsbeleg beifügen, und wir werden Ihnen diese erstatten.

Wenn Sie weiterhin Zweifel bezüglich der Steuer haben, können Sie sich über die Zollpolitik Ihres Landes informieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen, wenn wir irgendetwas tun können.

8. Fehlende Artikel

Wir entschuldigen uns, wenn eine Bestellung beim Zoll festgehalten, zurückgeschickt oder sogar während des Lieferprozesses verloren geht! Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter contact@letslighting.fr, um zu erfahren, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz für Ihre Bestellung wünschen.

Kontaktinformationen

Unternehmensname: HONG KONG FENGRUI TRADING COMPANY LIMITED

Unternehmensadresse: ROOM D07, 8/F, PHASE 2, KAI TAK FACTORY BUILDING, 99 KING FUK STREET, SAN PO KONG, HONG KONG

Unternehmensname: CREATIVE WORLD OF LIVING LIMITED

Unternehmensadresse: 7 COPPERFIELD ROAD, COVENTRY, WEST MIDLANDS, ENGLAND, UNITED KINGDOM CV2 4AQ

Unternehmensname: UAB "woohoolighting"

Unternehmensadresse: Vilnius, Giruliy g.5,,Vilnius, Vilnius,LT-12124, Litauen

Telefon: +852 6660 1719

Hinweis: Diese Adresse akzeptiert keine Rücksendungen. Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Ihre Bestellung zu verfolgen war noch nie so einfach. Folgen Sie einfach diesen Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um den Versand Ihrer Bestellung zu überprüfen.

1. Klicken Sie auf diesen Link: Ihre Bestellung verfolgen
2. Verwenden Sie die Sendungsnummer, die Sie in der E-Mail erhalten haben, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.